Política de privacidade

Última atualização: [DIA] de [MÊS] de [ANO]

A Ella Imóveis [ELLA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA, CNPJ 33.144.389.0001/06], com sede na CLSW 101 Bloco A Loja 70, Ed. Multi Center, Sudoeste/Cruzeiro, Brasília/DF, valoriza a privacidade dos visitantes do seu site e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que trata, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você. Ao preencher nossos formulários de contato, de interesse em imóveis ou ao falar conosco pelo WhatsApp, coletamos dados como nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem, além do imóvel pelo qual você demonstrou interesse.

Dados coletados automaticamente. Durante a navegação, coletamos, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, informações como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o site.

2. Para que usamos os seus dados

Responder às suas solicitações de contato, agendamento de visitas e interesse em imóveis;
Prestar os serviços de compra, venda, administração e avaliação de imóveis;
Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
Mensurar resultados e veicular anúncios da Ella Imóveis em plataformas de terceiros, inclusive campanhas de remarketing;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos ferramentas de análise e publicidade que podem coletar dados de navegação por meio de cookies, pixels e identificadores. As principais são:

Google Analytics e Google Search Console – estatísticas de audiência e desempenho do site nos resultados de busca;
Google Tag Manager – gerenciamento dos códigos de medição instalados no site;
Google Ads – veiculação e mensuração de anúncios, incluindo listas de remarketing;
Meta Pixel (Facebook e Instagram) – mensuração de anúncios e criação de públicos personalizados nas plataformas da Meta;
Microsoft Clarity – mapas de calor e gravações anônimas de sessões de navegação, para entendermos como o site é utilizado;
Google Maps – exibição de mapas de localização dos imóveis e da nossa loja.

Essas ferramentas são operadas por terceiros (Google LLC, Meta Platforms Inc. e Microsoft Corporation), que podem tratar os dados coletados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura das políticas dessas empresas para mais informações.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, bem como utilizar as ferramentas de controle de anúncios oferecidos pelo Google (adssettings.google.com) e pela Meta (configurações de preferências de anúncios). A desativação de cookies pode afetar o funcionamento de alguns recursos do site.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas:

Com as plataformas de tecnologia listadas acima, na medida necessária ao funcionamento das ferramentas;
Com prestadores de serviço que apoiam a nossa operação (como hospedagem do site e serviços de e-mail), sempre limitado ao necessário;
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Os dados enviados pelos formulários são armazenados em ambiente seguro e acessados apenas pela equipe da Ella Imóveis, pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos dados que mantemos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
Informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer os seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (61) 3026-0480. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.

7. Menores de idade

Nosso site e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade; caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente:

Ella Imóveis
CLSW 101 Bloco A Loja 70, Ed. Multi Center – Sudoeste/Cruzeiro, Brasília/DF – CEP 70670-501
E-mail: [email protected]
Telefone: (61) 3026-0480